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論校企協同的創新創業型電子商務專業人才培養

作者:未知

  摘要:電子商務是互聯網時代下新出現的商業模式,這一模式的出現,給各大行業帶來發展契機,很多企業的戰略方向都轉向網絡市場。電子商務專業人才的專業水平、綜合素質、創新思維、宏觀意識以及分析能力等,都會影響網絡市場的發展。因此,需要加強電子商務專業人才的培養與輸出。電子商務具有很強的實踐性,要求從業人員具有實踐經驗和創新能力,這些單靠學習理論知識無法全面獲得,所以提倡校企協同培養現代電子商務專業人才。校企協同模式可借助院校理論、企業實踐來提升電子商務專業人才能力。校企協同模式當前還未普及,其建設尚存有很多問題。本文將對此進行分析,并提出可行的解決方案。
  關鍵詞:校企協同模式;創新創業;電子商務專業人才
  doi:10.1608 3/j .cnki.16 71-15 80.2019.08.028
  中圖分類號:G642
  文獻標識碼:A
  文章編號:1671-1580(2019)08-0120-04
  引言
  從理論上講,在校企協同模式下,創新創業型電子商務專業人才的理論知識、實踐水平能得到有效提升,并獲得良好效果。校企協同模式提出后,受到了廣泛重視,并已經有部分院校嘗試運作該模式。但從實踐效果上看,校企協同模式在建設過程當中,存在很多不確定問題,如資源分配、教育水平、薪資報酬、合同細則等,在這些問題尚未被明確之前,貿然運作該模式,容易導致某一方受損(校方、電子商務專業人才、企業方)。所以,校企協同模式有改善的必要,本研究課題也具有實踐意義。
  一、創新創業型電子商務專業人才需要具備的基本素質
  (一)專業水平
  專業水平屬于綜合指標,代表創新創業型電子商務專業人才的理論知識能力、專業知識應用能力(實踐能力)。電子商務專業人才在實際工作中,要獨立面對所有問題。如果專業水平不足,就無法做到“獨當一面”。所以,電子商務專業人才的專業水平必須達標,這是其需要具備的基本素質之一。專業水平包括理論知識水平和專業知識應用能力。
  1.理論知識水平
  電子商務實際上與傳統市場類似,兩者均通過服務來獲取利潤。如何做好電子商務服務、提高服務水平,就屬于電子商務專業理論范疇。從理論上講,做好電子商務服務工作,從業人員必須了解用戶需求。只有針對需求做好服務,才能得到用戶青睞與信任,從而成為其客戶,與其進行交易;提高服務水平,了解用戶需求的動態發展、延伸發展,這考驗從業人員的前瞻性和創新思維,要求基于很強的實踐性基礎。要了解用戶需求的動態發展、延伸發展,必須具有較強的溝通與分析能力。而提升溝通與分析能力,首先要從理論知識人手。
  2.專業知識應用能力
  理論知識水平對于電子商務專業人才的專業水平影響很大,但理論知識內容相對固化,教材有時跟不上實踐發展的要求,致使理論知識很難運用到實際工作中。另一方面,從業人員的理論知識運用能力,也對實踐有一定的影響。如果從業人員的專業知識應用能力不足,其面對實際業務時,很難做出正確判斷,從而導致無法提供良好的服務,無法解決用戶的問題。
  (二)綜合素質
  綜合素質表現在很多方面,例如工作態度、精神意志、戰略籌劃能力以及心理變化。工作態度方面,在任何工作崗位中,如果工作人員的工作態度不良,都會給用戶造成不良體驗,相應地,用戶就不會選擇繼續交易,經濟收益就會受到影響;精神意志方面,無論是工作還是創業,都會遇到困難時期,此時就考驗一個人是否能夠依靠精神意志來渡過困難時期,如果不能,則會導致放棄工作崗位或退出行業領域,過往一切成為“無用功”、未來更是“空談”;戰略籌劃能力方面,無論在工作還是創業當中都很重要,如果在沒有計劃或在計劃簡陋、錯誤的條件下追求發展,會導致從業人員“四處碰壁”,使其精神意志受到嚴重打擊,此現象雖然不排除有意志堅定人員可以艱難度過,但大部分情況下,很多人都會選擇放棄,而戰略籌劃能力就是形成計劃,并保障計劃周密正確的一項能力;心理變化方面,從心理學角度出發,心理變化是影響人行為選擇的重要因素,當心理變得消極,則行為也會出現相同特征,那么在電子商務相關崗位當中,如果從業人員出現了消極、煩躁、膽怯甚至暴躁易怒的心理,則其在與用戶進行溝通或接觸時,其舉止言行會給用戶帶來不良體驗。綜上,在創新創業型電子商務專業人才培養過程中,要注重綜合素質的培養。
  (三)創新思維
  電子商務作為新生商務形態,其動態變化十分頻繁,且用戶的需求也會隨著市場變化而變化,此時為了滿足市場環境與用戶需求,電子商務從業人員就必須圍繞環境特征與需求,對企業內部進行調整,例如服務體系調整、業務項目推出等,否則就容易被市場、用戶遺棄,而這一切都是在考驗從業人員的創新思維。可見,創新思維是創新創業型電子商務專業人才必須具備的基本素質。具體來說,因為電子商務市場剛剛進入成熟階段,雖然其內外結構較為完善,但是還存在諸多問題。為了避免相關問題的影響,國家管理機構或處于領導地位的企業會通過相應方式對市場進行管理,使得市場環境發生變化。此時如果電子商務從業人員固守己見,不肯求變,則代表其與市場脫節,本身擁有的資源會不斷傾斜,直至流失殆盡;用戶作為組成電子商務市場的主要部分,其需求變化是任何電子商務企業都必須重視的,而在市場環境變化條件下,用戶會得到相應的信息反饋,并依靠自身評估標準來判斷優劣,一旦發現變化后的市場優于之前市場,則會紛紛轉向符合變化后市場特征的電子商務企業。如果電子商務從業人員不能針對市場狀況作出改變,則會被用戶遺棄。在此基礎上,如果電子商務從業人員想要求變,就必須找到準確的方向,而創新思維就是決定這一切的主要因素,即如何改變產品特征來迎合市場環境特征以及用戶需求等。綜上,在創新創業型電子商務專業人才培養方面,如果人才創新思維貧瘠,即使其意識到變化的重要性,也會因為“不得法門”而“坐以待斃”。   (四)宏觀意識
  宏觀意識是一種以“大視角看待問題”的思維模式,即以宏大的視角,通過邏輯推理來得到最終答案的一種思維模式。這種思維模式基于人的意識以及邏輯推理。具體來說,當電子商務從業人員面對某個業務信息時,如果其宏觀意識不強,則可能會忽略重要信息的內涵,相應導致自身變化與發展始終慢一步,這對于企業發展、經濟收益都有負面影響。即使從業人員意識到存在重要內涵的信息,如果要完整了解具體內容,也需要通過邏輯思維來進行推理。綜上,當創新創業型電子商務專業人才的宏觀意識存在缺陷,其在創業或工作過程當中會受到阻礙,阻礙程度與缺陷程度相對應,嚴重時會導致其發展受到諸多困擾。
  二、校企協同模式下創新創業型電子商務專業人才培養的主要問題
  (一)校企合作困難,培養“重理論,輕實踐”
  校企協同模式就是院校與企業合作,共同對創新創業型電子商務專業人才進行培養的模式,然而該模式在目前很難被落實,因為校企雙方合作存在問題,相應導致人才培養“重理論,輕實踐”的現象出現。具體來說,現代校企協同模式合作之所以困難,主要因為校企雙方的成本分配不夠合理,即在該模式當中,通常校方作為主動方尋求與企業的合作,但是如果企業要介人人才培養,必然需要付出相應的資源,此時企業會要求得到經濟同報,而經濟同報的數額如果較大,校方在絕大部分情況下無法滿足企業要求,因此兩者合作難以達成。如果雙方就相關問題進行協商,如降低經濟同報,從其他方面來彌補企業的損失,兩者還是可能建立合作關系的。但這種方式會導致企業在培養過程中降低標準,使培養深度、實效性都難以達到預期,培訓的重心依舊在于校方。從整體上來看,整個培訓模式就出現了“重理論,輕實踐”的現象。那么在“重理論,輕實踐”條件下,結合上文所述,創新創業型電子商務專業人才的專業水平會出現缺陷,即理論知識雖然充足,但缺乏實踐歷練,所以在面對實際問題時,其知識應用能力不能滿足電子商務業務需求,創業創新之路會受到阻礙。
  (二)校方在綜合素質培養內容方面存在不足
  創新創業型電子商務專業人才綜合素質十分重要,綜合素質對企業和個人的發展都具有重要意義。在校企協同模式當中,企業會提出相應要求,不滿足要求的人將不予錄用。所以理論上,為了順利開展校企協同培養模式,校方有責任對創新創業型電子商務專業人才的綜合素質進行培養。但實際上,現代電子商務專業院校在人才培養過程當中,絕大多數都依照課本知識來展開教學工作,但是課本知識多局限于理論范疇,導致對學生綜合素質培養的不足。即使有實踐課程,也因沒有實踐條件而不能實際體驗。在此種情況下,校企協同模式對創新創業型電子商務專業人才的培養出現問題,即可以進入企業進行實踐培訓的人才很少,即使大量進入企業,其中大部分也會被凋入其他崗位,從事其他工作,對于其未來創新、創業發展而言并沒有直接幫助,甚至影響其人生軌跡。
  (三)創新思維培養問題
  在部分已經實行校企協同模式的創新創業型電子商務專業人才培養工作中,無論是校方、企業方,都不太注重對人才的創新思維進行培養,即在校方培養階段,創新創業型電子商務專業人才所接觸到的知識多為理論知識,人才在思維發展上得不到引導。校方培養多采用“教師講課,專業人才被動聽講”的培養模式,這種模式雖然具有教育意義,但是會壓制人才主動性思維的發揮,久而久之使專業人才的行為舉止導向被動,面對問題缺乏主動思維的能力,這是一種典型的創新思維缺陷;在企業方培養階段,多數企業會將專業人才安置在基礎崗位,從事一些基本工作,這在實踐中雖然并沒有錯,但在后續發展當中,專業人才并不會獲得晉升,其每日接觸到的工作任務千篇一律,說明企業方的培養效果實在有限。千篇一律的工作任務與校方理論知識培養并沒有太大差別,所以同樣不利于專業人才創新思維的發展。
  (四)宏觀意識培養問題
  電子商務專業人才在創業過程當中,宏觀意識具有重要作用。在創新創業型電子商務專業人才培養當中,首先校方的理論知識不具宏觀意識培養效果,其次企業雖然有條件來培養專業人才的宏觀意識,但大多數情況下,企業不會讓專業人才接觸到該層面的工作任務,專業人才只能接觸到一些常規事務。
  (五)分析能力培養問題
  分析能力的高低強弱,取決于后天的培養。鑒于分析能力對創新創業型電子商務專業人才具有重要影響,校企協同模式下,雙方都有必要對專業人才的分析能力進行培養,至少保障專業人才不弱于普通人。但在實際教學過程中,校方大多依照應試教育的需求培養學生的“分析能力”。在這種情況下,只要學生掌握了相應的理論知識,就能夠達到學校的教學目標要求。企業方因為自身人才培養專業水平不足等原因,對于工作任務的難度大小把控不當,經常使專業人才面對一些超出其能力范圍的問題,相應專業人才因為無法處理此類問題,其分析能力得不到提高。
  三、校企協同模式下創新創業型電子商務專業人才培養的優化
  (一)優化校企合作模式,理論與實踐平衡發展
  首先,為了順利建立校企合作模式,在經濟支出、經濟同報上,雙方要以互惠共贏為原則。校方的經濟來源在于“學費”等,校方在培養學生過程當中,不應當過度追求經濟收益,應該適度讓利給企業。企業要獲得較高經濟同報,其資源支出也要相應增加,如安排資深人員帶領學生來完成實際工作,并解答學生工作中遇到的相應問題。惟其如此,才能實現理論與實踐的平衡發展。其次,在理論與實踐平衡的發展條件下,校方需要做好審核工作,即需要定期檢查學生的專業水平,確認其在企業的實踐是否得取得了進步。企業也要與校方做好溝通工作,以區分培訓效果不佳是學生個人問題所致,還是因企業未盡到義務,避免發生誤會。做到以上兩點,可以有效提高校企協作模式的培訓效果,且培養模式結構也會更加平衡,有利于培養創新創業型電子商務專業人才的專業水平。
  (二)綜合素質培養優化
  為了提高創新創業型電子商務專業人才的綜合素質,首先校方需要進行相關培養工作,即向學生傳達綜合素質的內涵框架,并強調其重要性,通過相應“模擬”方式來構建與實際工作任務類似的問題,要求專業人才進行解答,從過程與結果上判斷、分析其綜合素質水平以及相應缺陷,針對缺陷在未來教學中進行有針對性的培養。其次企業方在培養過程當中,不能隨意調換專業人才的崗位,否則會導致培養出現斷檔,失去企業實訓的本意。   (三)創新思維培養優化
  為了提高創新創業型電子商務專業人才的創新思維,在校培訓階段,校方可以結合實際市場變化、用戶需求變化,引導專業人才圍繞其中信息為自己設立問題,并且進行解答,但教師要把控專業人才命題的難度,不能過于簡單或過于困難,同時要改變傳統教學模式,應當采用“專業人才為主導,教師作為引導者”的教學模式;在企業培訓階段,企業應當多引導學生參與小組會議等活動,在活動當中,學生可以獲得相關信息,能促進其對專業問題的思考。在此期間,企業方資深人員最好能給予指導。
  (四)宏觀意識培養優化
  在校企協同模式下,應當由校方向專業人才講解宏觀意識的內涵,通過舉例的方式增加內涵的直觀性,以便于學生理解和把握。還要闡述宏觀意識對于學生今后發展的重要性。企業可給學生提供企業以往的戰略計劃,并逐步分析戰略計劃,講解制定此戰略計劃的動機,每個步驟的能效,使學生的思維模式發生變化,久而久之就會易于形成宏觀意識。
  (五)分析能力培養
  創新創業型電子商務專業人才培養中,分析能力培養主要在于問題難度的把控。校方除了通過應試教育來進行培養以外,還應當根據實際需要,模擬出相對復雜的問題,要求學生對此問題進行分析。評判標準應能表現學生邏輯思維為宜。企業也應當圍繞“由淺人深”的原則,循序漸進地對學生進行培養,所提問題難度跨度不宜過大。
  四、結語
  綜上,本文對校企協同模式下創新創業型電子商務專業人才培養體系進行了分析,了解了創新創業型電子商務專業人才需要具備的基本素質、校企協同模式當前問題以及優化方法。通過分析知道,當前校企協同模式的落實存在很多問題,且對創新創業型電子商務專業人才基本素質培養方面影響很大。相信通過本文提供的優化建設方法,可以使校企協同模式中存在的問題得到有效改善,從而更好地為我國培養出更多更優秀的電子商務專人才。
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